【#市监局回应海底捞饮品中疑喝出药丸#:对门店立案调查】

 阅读量 | 时间:2024年06月07日 11:15

#市监局回应海底捞饮品中疑喝出药丸#:对门店立案调查】近日,根据广东民声热线报道,5月,一名消费者在广州海底捞一家门店就餐时,在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物。消费者陈先生称,事后,海底捞涉事门店称是服务员失误操作,误将别人喝过的饮料拿到其桌子上。门店联系了放置药丸的顾客,该顾客称,其放在杯子里的药丸是感冒药。根据陈先生晒出的药物检测结果:饮品中的“药丸”检测出了乙酰氨基酚成分,未检出丙戊酸、氯氮平、卡马西平、美托咪定、阿米替林、咖啡因成分。

陈先生指出,警方调取监控后了解到,在同一就餐时段,有顾客在装有金桔柠檬水的杯子中丢入白色的“药丸”,并自行饮用,喝完又将杯子放在桌子上。海底捞服务员将其中一杯未喝完的杯子取走,另一名服务员则将该杯饮品拿给了陈先生的小孩。

6月5日,海底捞总部相关负责人回应南都湾财社记者采访称,该异物为感冒药。涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范,海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理,并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导,确保服务流程准确与流畅。

广州海珠区市场监管局工作人员告诉南都湾财社记者,“5月13日,我局2名执法人员根据举报线索,对(海底捞)涉事经营场所进行现场检查并立案调查,目前案件正在调查处理中。”【#市监局回应海底捞饮品中疑喝出药丸#:对门店立案调查】 警务在线网页链接(南方都市报)#海底捞喝出药丸门店被立案调查##海底捞给顾客喝二手饮品#

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