【#官方通报列车员称山东人穷#：诚挚道歉 将依规处理涉事人员】5月7日，上铁合肥客运段官微通报，针对网上视频反映“列车员在车上称山东人穷，被旅客怒怼后连忙道歉”，合肥客运段经调查核实，5月6日K1109次列车运行途中，列车员张某在服务过程中用语不当。对此，合肥客运段对旅客表示诚挚道歉，将依规处理涉事工作人员，该涉事工作人员也为自己的不当言语深感后悔并当众道歉。后续，合肥客运段将进一步加强工作人员教育，持续改善服务质量。（记者：贺俊怡 制作：礼牧周） 新京报我们视频的微博视频

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