【重庆燃气集团通报整改情况：已退费超285万元，将加大追责问责力度】今天，重庆燃气集团股份有限公司发布公告，就错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱等问题致歉，并公布整改情况：①开通燃气计量服务快速通道，通过增加热线服务24小时值班人员、设立线下受理服务点等方式，已清退处置多计多收气费285.8万元。②调整气费信息账单模版，增补用气地址、抄表起止日期、用气天数、阶梯气量及剩余用量、账户资金等信息，定期规范透明向客户推送用燃气量、价、费用等信息。③对内部经营管理和客户服务工作进行全面诊断，围绕关键控制环节、责任落实、考核评价以及监督问责等，进行流程优化和制度完善。（央视）重庆燃气：共查出多计多收气费1182件 对有问题收费已全面清退

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