【#北京12345未成年人保护热线6月1日开通#，#北京12345未成年人保护热线紧急类投诉将转110#  】6月1日起，北京市12345未成年人保护热线将正式开通并投入使用。市未成年人保护热线与12345市民服务热线共用一个平台，实行一号对外服务。

北京市未成年人保护热线由市委社会工委市民政局和市政务局、市12345市民热线服务中心合作建立，主要受理未成年人保护政策法规咨询服务；心理疏导、情绪抚慰等服务；个案帮扶与转介服务；未成年人生活困难求助受理；侵害未成年人权益事件线索以及其他涉及未成年人救助保护情形。

本市未成年人保护热线号码是12345，与12345市民服务热线共用一个平台，实行“一号对外”，方便广大市民群众识记和使用，便于第一时间能够听取、回应和解决儿童诉求，着力解决儿童问题诉求发现难、报告难、干预难、联动难和监督难的问题，积极维护未成年人合法权益。

热线的开通，拓宽了未成年人及其监护人反映诉求的渠道，搭建了未成年人、社会各方与政府及其职能部门、社会资源之间的新桥梁，是对接未成年人保护需求和政府社会服务供给的新纽带。

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